ルンバが動かなくなってしまったら…？
もう半年以上前から動かなくなっていた、我が家のルンバ。
ルンバが動かなくなってからの半年は、手動の掃除機（古くて吸引力がイマイチ）や、クイックルワイパーもどき（100均製）などを使って掃除をしていたのですが、どうもキレイにならない。ルンバに任せていた頃と比べて、何となく埃っぽいというか、行き届かない感じがしていました。
修理に出そうか？(でも、いくらかかるの？)
バッテリーを買おうか？(でも、純正のバッテリーは高いし、バッテリーが原因じゃなかったら？)
それとも安いお掃除ロボットに買い替えようか…(でも、性能はどうなの？？)
と、グズグズと迷っておりました。
が、結論から申し上げます。もし手元のルンバが動かなくなってしまったら、
ユーザー登録を済ませた上で、iRobotサービスセンターに電話しましょう！
iRobotサービスセンターに問い合わせてみました
ネットで調べてみたところ、ルンバには「メンテナンス修理」というアフターサービスがあることが分かりました。格安で修理をしてくれて、新品同様になって戻ってきた！…というブログを見かけたので、まずはサービスセンターに問い合わせてみることに。
電話をしてみたところ、「まずはユーザー登録をお願いします」と言われました。
ユーザー登録はiRbotの公式HPからできます。
購入から5年以上が経っていましたが、この時点で始めて登録。正確な購入日は分からなかったのですが、それでも問題はないようでした。
登録を済ませた上で改めてフリーダイヤルに電話し、「メンテナンス修理」について聞いてみました。
ルンバの「メンテナンス修理」は一律18,000円！
確認したところ、「バッテリー交換を含むメンテナンス修理」は一律料金。バッテリーを交換した上で、他に何か所修理しても料金は変わらず、18,000円とのことでした！
ちなみに、私は5年間一度もバッテリー交換をしていなかったので（汗）バッテリー切れの可能性は高いと思われました。バッテリーの寿命は1年だそうなので。
純正のバッテリーは10,000円です。バッテリー切れが原因だということが確実であれば、それだけ買ったほうが安いのですが…。
でも、買ってから5年も経ってるし、私の手入れもあまり良くなかったので、他に不具合がないとは言い切れません。タロウ（息子）が面白がって上に乗ったり、体重を掛けたりもしていたので、故障の可能性もありましした。
で、あれば。＋8,000円の「メンテナンス修理」で全部見てもらったほうがいい。それでお願いしよう！！
と思ったら…
オペレーターの女性から、こんな提案があったのです。
なんと格安で新機種へ買い換えることも可能
「お客様には長年ルンバをご愛用いただいていますので、通常よりお安く買い替えていただくこともできます」
え？そんなシステムがあるの…！？
案内を聞いてみたところ、最新機種にするには70,000円ほどかかるので金額的にパスでしたが、そのひとつ前の型（700シリーズ）であれば、なんと￥28,944（税込）だというのです！
修理費に＋10,000円出せば、新品のルンバになります。私のルンバは500シリーズだったので、かなり古いのです。買い替えの案内を聞いた途端、この機会に新品にしたい気持ちが大きくなりました。
20,000円でニトリのロボットクリーナーを買うくらいなら、ちょっと高くても使用実績のあるルンバを買った方がいい！
（ニトリ製品は使ったことがないので性能は分かりませんが、私はルンバをかなり気に入ってましたので）
というわけで、私はほとんど迷うことなく「最新のひとつ前の型」に買い替えをすることにしました。
（※上記は「ルンバ500シリーズを2010年に購入した」私の場合の金額です。買い替え費用については、皆一律なのか、利用期間や利用機種によって異なるのかは不明です。詳しくはサービスセンターに問い合わせてみて下さい。）
古いルンバと交換で、着払いでの購入になります
古いルンバはiRobotoに回収され、引き換えで新しいルンバがやってくる流れとなります。
サービスセンターで新品の着日を教えてくれるので、その日までに古いルンバ本体とその他備品（電源、バーチャルウォール、ブラシ等）を全てひとつの箱にしまい、まとめておきます。
奇跡的にルンバの箱が残っていたのでそこへしまいましたが、オペレーターには「ルンバの箱でなくても大丈夫です」と言われていました。箱は何でもいいようです。
数日後、佐川急便のお兄ちゃんが新品のルンバを持ってやってきました。梱包した古いルンバは、佐川が持っていってくれます。
支払は着払いになるので、私はその場でカード決済にしました（佐川eコレクト）。もちろん、現金払いも可能です。
こうして古いルンバは回収され、我が家には新しいルンバがやってきました！
いやホント、サービスセンターに電話してみてよかった… （このシステムを知らずに、店舗で新しいルンバを買ったりしたら、大損ですよね！）
久々にルンバしてみると…ホコリの取れること取れること！こんなホコリだらけの部屋で半年近く過ごしていたのかと思うと、ちょっとゾッとします。
ひと通りルンバを動かしたあと、ホッパーを外して中のゴミ、ホコリを確認して、
「うへぇ～！！」
と叫ぶのがタロウと私の日課になっています。
